Conditions d ' achat

1.1 Avis juridique général

Données d ' identification

Le titulaire de la société pre.barrabespro.sdi.es c'est Barrabes Ski Mountain, S.L.U., avec siège social à Barrabes Ctra Building. France, 8 - 22 440 Benasque C.I.F: B22167480, enregistré dans le Registre Commercial de Huesca, Hoja HU-2487, Volume 254, Livre 97, Folio 121. E-mail protectiondatos@barrabes.com. Téléphone de contact +34 974 215 497

Propriété intellectuelle du web

Tous les droits de propriété intellectuelle du contenu de ce site, de sa conception graphique et de ses codes sources, sont exclusifs Barrabes Ski Mountain, S.L.U. l'exercice exclusif des droits d'exploitation d'eux.

Sa reproduction, sa distribution, la communication et la transformation publiques, totale ou partielle, sont donc interdites sans autorisation expresse Barrabes Ski Mountain, S.L.U. De même, tous les noms commerciaux, marques ou signes autres que tout type contenu sur ce site sont protégés par la loi.

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Échange ou diffusion d ' informations

Barrabes Ski Mountain, S.L.U. décline toute responsabilité découlant de l'échange d'informations entre les utilisateurs via son site Web.

Mise à jour et modification du site

Barrabes Ski Mountain, S.L.U. se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues sur son site Web, ainsi que sa configuration ou sa présentation, à tout moment, sans préavis et sans assumer aucune responsabilité à cet égard.

Indications sur les aspects techniques

Dans Barrabes Ski Mountain, S.L.U. n'assume aucune responsabilité qui pourrait découler de problèmes techniques ou de défauts dans le matériel informatique, non attribuable à votre Société, qui se produisent lors du raccordement au réseau Internet, ainsi que des dommages qui peuvent être causés par des tiers par des intrusions illégitimes en dehors du contrôle d'Internet Barrabes Ski Mountain, S.L.U.

Il est également exonéré de toute responsabilité pour tout dommage ou dommage que l'utilisateur peut subir en raison d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans les renseignements qu'il fournit lorsqu'il procède à des sources autres que lui.

Traitement des données de l ' utilisateur

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, Barrabes Ski Mountain, S.L.U. informe vos clients que toutes les données personnelles que vous fournissez seront incluses dans un fichier de données personnelles automatisé, créé et maintenu sous la responsabilité Barrabes Ski Mountain, S.L.U.

Le but de ce fichier est de faciliter le traitement des commandes et d'envoyer, à ceux qui le demandent, des offres commerciales à l'avenir sur les produits et services qui peuvent intéresser nos clients.

Barrabes Ski Mountain, S.L.U. garantit la sécurité et la confidentialité des données fournies. De cette façon, elle s'engage à respecter son obligation de secret des données personnelles et son devoir de les conserver et de prendre toutes les mesures nécessaires pour empêcher leur modification, leur perte, leur traitement ou leur utilisation non autorisée. Par conséquent, les renseignements sur nos clients ne seront pas transférés à des tiers et, à moins qu'ils nous autorisent, ils ne seront pas utilisés à des fins commerciales.

Les clients de Barrabes Ski Mountain, S.L.U. peut en tout temps exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, la communiquer par écrit à notre adresse e-mail protectiondatos@barrabes.com.

Sécurité d ' accès

Accès à toutes les pages pre.barrabespro.sdi.es est fait en toute sécurité. De plus, l'accès aux pages de la zone privée et le processus d'achat du web est effectué par identification préalable avec l'utilisateur et le mot de passe, de manière sécurisée pour le client.

Erreurs de type

Barrabes Ski Mountain, S.L.U. n'est pas responsable des erreurs typographiques dans les prix, les promotions, les offres, les cartes cadeaux promotionnels ou les conditions promotionnelles en général. Dans le cas où à un moment donné il y avait une erreur de ce type, je suis en tout temps étranger à la volonté de pre.barrabespro.sdi.es, il serait immédiatement corrigé. S'il y a une erreur typographique dans l'un des prix ou promotions affichés et que certains clients auraient pris une décision d'achat en fonction de cette erreur, nous vous avertirons de cette erreur et le client aura le droit de annuler votre achat sans frais de votre part.

1.2 Limitation de la responsabilité

L'escalade, l'alpinisme et d'autres activités qui se déroulent sur la montagne et/ou les travaux verticaux sont intrinsèquement dangereux et peuvent causer des blessures graves. Il est de la responsabilité du client d'être techniquement formé pour utiliser les matériaux que pre.barrabespro.sdi.es distribuer.

1.3 Lois et compétence

Ces conditions générales sont interprétées conformément à la législation en vigueur en Espagne, qui est appliquée de façon subsidiaire dans tout ce qui n ' est pas prévu dans la même loi. (Basiquement 3/2018, du 5 décembre services d'information et de commerce électronique)

Les utilisateurs de notre site sont conscients de tout ce qui est exposé et acceptent volontairement.

Si vous voulez faire des commentaires ou des suggestions, vous pouvez utiliser notre service client.

Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

Nous ne sommes pas obligés de participer à cette procédure de conciliation ; nous agissons toujours de bonne foi pour résoudre tout incident.

1.4 Protection des données personnelles

Découvrez notre Politique de confidentialité.

1.5 Politique relative aux cookies

pre.barrabespro.sdi.es utilise des « cookies » dans le seul but d'offrir un service meilleur et plus personnalisé et de contribuer à rendre la navigation sur ses pages plus facile et plus adaptée aux préférences de ses utilisateurs.

Vous pouvez tout consulter concernant notre Politique relative aux cookies.

1.6 Facturation électronique

pre.barrabespro.sdi.es a éliminé la facturation papier, réduisant ainsi notre impact environnemental pour un avenir plus efficace et durable.Si vous souhaitez le consulter ou le télécharger, vous pouvez le faire depuis votre profil sur notre site Web.Si vous avez besoin de recevoir la facture sous forme papier, vous devez contacter notre service client et nous vous l'enverrons sans frais.

Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables le lundi au vendredi et peut être modifié par des parties locales ou nationales. Si la forme choisie de paiement est le transfert ou le financement de ces périodes peut être modifiée, car l'expédition de la commande sera effectuée au moment où le paiement est rendu effectif.

Toutes les informations concernant les délais de livraison d'un produit sont affichées sur le site, dans la fiche produit et tout au long du processus d'achat dans chacun des produits ajoutés au panier, ainsi que dans les courriels de confirmation et de livraison de la commande.

• Aux dates indiquées comme Noël, Kings, Black Friday, bridges ou promotions spéciales, nous ne garantissons pas que la livraison aura lieu dans le temps, en raison du volume de marchandises des agences de transport.
• pre.barrabespro.sdi.es se réserve le droit de modifier le délai de livraison et le type d'expédition sans préavis dans le cas de grandes commandes ou de cas particuliers.
• En aucun cas les articles postaux ne seront fabriqués.
• En cas d'expédition matériel de ski les délais de livraison peuvent augmenter par le temps de montage et de réglage.

2.1 Livraison en Espagne (Îles de Péninsule et Baléares)

Livraison gratuite avec collection dans nos magasins

Vous pouvez récupérer votre commande dans nos magasins et sauver les couvertures. Vous devez simplement marquer cette option en indiquant l'adresse de livraison de votre commande.

Une fois votre commande sortie de notre entrepôt, vous recevrez une confirmation par e-mail. De mêmenous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande est déjà au point de ramassage que vous avez sélectionné, afin que vous puissiez le récupérer. Rappelez-vous que si la forme de paiement choisie est le transfert bancaire ou le financement, la commande ne sera pas envoyée avant d'avoir confirmation de ce paiement.

N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande lors de la collecte, sinon ils ne seront pas en mesure de vous le donner et de fournir la documentation pour vous identifier.

Afin d'assurer la sécurité maximale de votre achat, il est essentiel que votre DNI soit présent au moment du retrait de la commande. Si vous avez indiqué dans l'information de commande que quelqu'un d'autre va le récupérer, vous serez également demandé l'identification pour vérifier que tout est correct.

Rappelez-vous que le temps de collecte est 30 jours naturels de l'avis de la date d'arrivée. Au cours de cette période, et si vous n'avez pas retiré votre commande, elle sera retournée à nos entrepôts pour plus de paiement.

Livraison à domicile

Les frais d'expédition dépendent de la destination, du volume et du poids des produits achetés. Les portes sont calculées dans votre panier. En ajoutant un nouveau produit aux frais d'expédition du panier d'achat sont automatiquement recalculés.

Délai de livraison estimatif dépend du produit et de la destination, vous pouvez le consulter directement sur le site pendant le processus d'achat.

2.2 Livraison en Espagne (Canaries, Ceuta et Melilla)

Pour ce type d'expéditions, sélectionnez Pays: Espagne (Canarias), Espagne (Ceuta), Espagne (Melilla). .

Dans les ventes aux îles Canaries, Ceuta et Melilla n'affecteront pas la TVA, mais le système douanier appliquera les taxes correspondantes. En aucun cas, nous ne pouvons déterminer le montant des taxes à payer par le client lors de la réception de votre commande, car, dans le cas des îles Canaries par exemple, cela dépend du "I.G.I.C" et "des îles Canaries".

Les frais d'expédition dépendent de la destination, du volume et du poids des produits achetés. Les portes sont calculées dans votre panier. En ajoutant un nouveau produit aux frais d'expédition du panier d'achat sont automatiquement recalculés.

Délai de livraison estimatif dépend du produit et de la destination, vous pouvez le consulter directement sur le site pendant le processus d'achat.

2.3 Expédition à l'Union européenne

Les frais d'expédition dépendent du pays d'envoi et du volume et du poids des produits achetés. Les portes sont calculées dans votre panier. En ajoutant un nouveau produit aux frais d'expédition du panier d'achat sont automatiquement recalculés.

Délai de livraison estimé dépend du produit et de la destination, vous pouvez le consulter directement sur le web pendant le processus d'achat.

2.4 Expéditions vers d ' autres pays

Les frais d'expédition dépendent du pays d'envoi et du volume et du poids des produits achetés. Les portes sont calculées dans votre panier. En ajoutant un nouveau produit aux frais d'expédition du panier d'achat sont automatiquement recalculés.

Délai de livraison estimatif dépend du produit et de la destination, vous pouvez le consulter directement sur le site pendant le processus d'achat.

Dans les ventes en dehors de la CEE, sauf celles faites au Royaume-Uni, la TVA ne sera pas affectée, mais le système douanier appliquera les frais d'impôt correspondants. En aucun cas nous ne serons en mesure de déterminer le montant des taxes à payer par le client à la réception de votre commande car cela dépend des coutumes du pays de destination. Sauf dans les envois au Royaume-Uni, le paiement de ce montant est le montant final du client.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, la période de retour est étendue à 30 jours naturels, à compter de la date de livraison de la commande. (Offre à nos clients une période dépassant la période légale de 14 jours selon l'art. 102 et 104 du R.D.L. 1/2007 du 16 novembre, en adoptant le texte consolidé de la Loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. ).

La période de retour pour les achats du Black Friday et de Noël a été prolongée, permettant les retours jusqu'au 31 janvier.

Pour faire le retour vous devez obtenir le produit pour nousconditions parfaites, inutilisées et dans leur emballage original, y compris les garanties, les étiquettes et les instructions à utiliser indiquant le numéro de retour. Ce numéro de retour peut être généré en entrant votre compte et en demandant le retour.

Notez que les frais de retour sont à la charge du client.

Il est très important que vous retourniez les produitsparfaitement emballé. Si les produits sont endommagés en raison d'un emballage inapproprié, nous n'accepterons pas les retours.Seront également refusés les retours de produits électroniques sans le blister ou le sceau d'origine, ainsi que les peaux de phoque, cordes, cordons, rubans coupés au mètre, sous-vêtements ou masques.Sauf défaut de fabrication, les retours sur du matériel de ski déjà monté ne seront pas acceptés.

Une fois que nous recevons la marchandise dans nos entrepôts et vérifions que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, pre.barrabespro.sdi.es admettre le retour du produit et procéder àremboursement du montantConformément à la méthode de paiement:

• a. Si vous avez effectué le paiement par carte de crédit, Paypal ou virement vous serez payé le montant sur la même carte de crédit, compte Paypal ou compte à partir duquel le transfert a été effectué.

• b. Si vous avez effectué le paiement par transfert, nous vous demanderons un numéro de compte pour payer le montant.

Vous pouvez également retourner un produit directement à l'un de nos magasins physiques, juste prendre le numéro de commande et la facture que vous pouvez voir de votre profil.

Notez que pre.barrabespro.sdi.es n'admet pas les envois à des lots exigibles, avant tout doute contactez notre Service clientèle.

Si le produit retourné ne satisfait pas aux conditions spécifiées, l'acceptation du retour sera évaluée avec une baisse du prix. Si le produit retourné n'est finalement pas accepté, il sera renvoyé au client sans frais.

Droit de se retirer :

L'acheteur a le droit de se retirer de l'achat dans les 14 jours suivant la réception de la commande, à condition que le produit soit en parfait état, sans utilisation et dans son emballage d'origine, y compris des garanties, des étiquettes et des instructions d'utilisation, directement par le moyen habituel de contact publié sur notre site Web ou joint l'articleformulaire suivant.

Il existe des exceptions au droit de rétractation prévu dans l'art. 103 TRLGDCU.

Disponibilité du produit:

pre.barrabespro.sdi.es se réserve le droit de retourner le montant de votre commande s'il n'est pas possible d'effectuer l'expédition ou la livraison des marchandises dans les conditions mentionnées ci-dessus. Nous vous informerons avec une alternative personnalisée à votre achat.

Il est possible d'annuler une commande lorsqu'elle n'a pas été expédiée ou est en cours d'expédition. Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client.

Le système affichera automatiquement les formulaires de paiement disponibles pour votre commande. Voir ici les détails et la disponibilité ou non de chacun des formulaires de paiement que notre système prend en charge :

4.1 Carte de crédit ou débit

Nous garantissons que chacune des transactions effectuées pre.barrabespro.sdi.es c'est 100% sûr.Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées dans un environnement sécurisé. pre.barrabespro.sdi.es utilise un serveur basé sursSL Standard Security Technology (SecureSockedLayer). Toutes les informations transmises circulent cryptées sur le réseau.

Ainsi, les données sur votre carte de crédit ne sont pas enregistrées dans une base de données, mais vont directement au TPV (Terminal Point of Sale) de la banque.

Afin de fournir une plus grande sécurité aux propriétaires de cartes de crédit, nous avons intégré dans notre paybridge le système de paiement sécurisé appelé CES (Secure Electronic Commerce). De cette façon, si vous êtes titulaire d'une carte « sécurisée »" toujours vous pouvez faire des paiements de carte dans notre magasin.

Dans les deux cas, lors du paiement par carte, on vous demandera toujours les données suivantes : le numéro de carte, la date d'expiration et un code de validation correspondant aux 3 derniers numéros du numéro imprimé à l'arrière de votre carte, offrant ainsi davantage de garanties sur la sécurité de la transaction.

Si vous n'avez pas encore reçu un mot de passe personnel exclusif pour les paiements en ligne, nous vous conseillons de demander à votre entité financière de joindre vos cartes au service de commerce électronique sécurisé. Pour cela, vous pouvez contacter votre banque.

4.2 Paypal

PayPal permet aux consommateurs qui ont des emails d'envoyer des paiements sur Internet en toute sécurité et confortablement. Le réseau PayPal est basé sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution de paiement globale en temps réel. PayPal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne satisfont pas aux mécanismes de paiement traditionnels.

Pour plus d'informations vous pouvez visiter le site Paypal.

4.3 Virement bancaire

Lorsque vous sélectionnez le virement bancaire comme moyen de paiement, vous recevrez, avec la confirmation de votre commande, un e-mail où vous serez informé du numéro de compte dans lequel effectuer le virement bancaire au nom de pre.barrabespro.sdi.es

Il est très important que vous indiquez le numéro de commande, ainsi que votre nom et votre nom de famille, et effectuez le transfert dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande à valider.

N'oubliez pas que vous devez effectuer le paiement en Euros et que tous les frais d'échange et de banque possibles sont sur votre propre en optant pour ce système de paiement. Dans le casvirements bancaires de l'extérieur de l'EspagneIl est très important que lorsque vous commandez le transfert vous contactez toujours votre banque pour prendre en charge les commissions d'origine, les frais bancaires et les dépenses correspondant à votre entité. Sinon, pre.barrabespro.sdi.es, il pourrait paralyser envoyer votre commande en ne recevant pas le montant total de celui-ci.

pre.barrabespro.sdi.es offre à ses clients la garantie légale de 3 ans contre les défauts de fabrication à partir de la date d'achat.

En outre les clients pre.barrabespro.sdi.es, ils bénéficient de la garantie commerciale donnée par les différents fabricants de chacun des articles, dans les cas où la même chose est pour une période plus élevée.

Les défauts ou défauts causés par une utilisation ou une manipulation incorrecte du matériau ou de l'usure causée par une utilisation normale du matériau ne sont pas inclus dans cette garantie. Les diminutions de la fonctionnalité des articles, en raison de leurs limitations de conception, sont également exclues de la couverture de cette garantie.

La réparation, le paiement ou le remplacement seront effectués dans un délai maximum de 3 mois. Dans le cas où il est techniquement impossible de déterminer dans notre service après-vente si un défaut ou un défaut vient de la fabrication ou d'une utilisation incorrecte, l'article sera transmis au fabricant, de sorte que son Service d'assistance technique (SAT), détermine la cause de la détérioration et détermine si la couverture de la garantie correspond ou non.

Si à la réception de la commande, avant l'utilisation du produit, vous trouverez tout défaut ou défaillance dans le reçu, vous devrez nous contacter à travers le service clientèle. Nous vous demanderons une photo du défaut et nous nous occuperons de la collecte du produit, une fois que nous le recevons, nous allons procéder au changement ou le remplacer immédiatement et au cas où il n'est pas possible, nous procéderons au remboursement de l'argent.

Dans le cas de grands volumes ou de skis, vérifiez l'état seulement pour le recevoir et si vous avez eu des dommages au transport s'il vous plaît nous contacter avant 24h de votre réception.

Si le produit a déjà été utilisé et que vous trouvez un défaut ou une défaillance, vous devrez nous contacter par le biais du service service clientèle, nous vous demanderons des photos du défaut et nous nous chargerons de récupérer le produit.Une fois que nous l'aurons reçu, nous procéderons à l'évaluation et traiterons la garantie le plus rapidement possible.

Consultez nos conseils spécialisésservice clientèle.

Tous les prix indiqués dans notre catalogue de produits incluent les taxes, à condition que vous sélectionniez l'un des pays de l'Union européenne comme pays de livraison dans votre configuration initiale, et excluent les taxes pour tous les autres pays.En Espagne, dans le cas des îles Canaries, de Ceuta ou de Melilla, si l'utilisateur est connecté, les prix apparaissent également sans taxes.Cela est dû au fait que les taxes applicables varient en fonction du pays à partir duquel l’achat est effectué.

En ce qui concerne la taxe sur la valeur ajoutée, en règle générale, le taux d'imposition correspondant sera appliqué sur le territoire de l'Union européenne où cette taxe est appliquée. Toutes les entreprises appartenant à des pays de l'Union européenne sont exonérées de payer cette taxe à l'exception de l'Espagne et sont déchargées en tant qu'opérateur intracommunautaire. Dans la vente à tout autre pays dans le monde la TVA ne sera pas affectée, mais les systèmes douaniers de chaque pays appliqueront les charges fiscales correspondantes.

En raison de son régime fiscal spécial, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées comme des territoires extracommunautaires. Par conséquent, les achats effectués par les résidents de ces territoires sont exonérés de la TVA (toutes les taxes de douane et d'importation ne sont pas comprises dans le prix de l'article ou les frais d'expédition, et sont payés par le destinataire des marchandises).

Les prix indiqués pre.barrabespro.sdi.es, peut être révisé et modifié si les conditions l'exigent à tout moment.

Produits en offre

Tous les produits pre.barrabespro.sdi.es promotion à un prix spécial sera affiché sur le web avec les informations suivantes: prix d'offre, prix habituel et pourcentage de réduction.

Les offres ne sont pas cumulatives à d'autres offres, packs, rabais ou promotions spéciales en vigueur. L'offre sera toujours appliquée avec la plus haute réduction.

Tout pack est considéré comme une promotion spéciale et n'est soumis à aucune autre réduction.